Qu'est-ce que Marivel ?
Marivel est un aide-mémoire pour vos médicaments. Vous y enregistrez vous-même vos médicaments, vos schémas de prise et votre stock. Aux heures que vous fixez, vous recevez une notification sur votre téléphone.
Si vous le souhaitez, Marivel peut aussi avertir un aidant proche lorsqu'une prise prévue reste sans confirmation.
Marivel ne pose aucun diagnostic, ne contrôle aucune interaction et ne donne aucun conseil de traitement ou de dosage.
À qui s'adresse Marivel ?
Marivel s'adresse à toute personne qui gère elle-même ses médicaments et souhaite un aide-mémoire pour le faire. L'app peut surtout être utile si vous :
- prenez plusieurs médicaments différents ;
- avez plusieurs prises par jour ;
- doutez parfois d'avoir déjà pris un médicament ;
- voulez suivre votre stock ;
- souhaitez, en option, faire avertir un ou plusieurs aidants proches.
Aucune connaissance technique n'est requise. L'app et ce site proposent un mode d'emploi illustré.
Marivel fonctionne-t-elle sur Android et iPhone ?
Oui. Marivel a été développée pour Android et iPhone.
Certains écrans et autorisations diffèrent légèrement entre les deux plateformes. Le mode d'emploi indique ces différences séparément.
Marivel n'est pas encore disponible sur Google Play ni sur l'App Store. Dès la publication de l'app, les liens de téléchargement apparaîtront sur ce site.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. L'utilisation courante de Marivel ne nécessite pas de créer de compte.
Vos médicaments, schémas, stock et historique de prises sont conservés localement, dans le stockage privé de l'app sur votre propre appareil.
Mes données médicamenteuses sont-elles stockées dans le cloud ?
Non. Marivel n'utilise pas de stockage cloud pour conserver vos médicaments, dosages, schémas, stock ou historique de prises.
Ces données restent par défaut exclusivement sur votre appareil. Le développeur de Marivel ne peut pas les consulter.
Si vous exportez vous-même une sauvegarde et la placez dans un dossier cloud, les conditions de confidentialité et de sécurité du service cloud choisi s'appliquent à partir de ce moment-là.
Marivel fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Les rappels de médication ordinaires et l'enregistrement local de vos prises fonctionnent sans connexion internet.
Une connexion internet est nécessaire pour certaines fonctions :
- le couplage et l'alerte d'un aidant proche ;
- la transmission des confirmations au serveur des aidants proches ;
- la réception de notifications en tant qu'aidant proche.
En l'absence temporaire de connexion, l'app retente l'envoi des données plus tard. Une connexion internet reste nécessaire pour faire fonctionner les notifications entre différents appareils.
Que voit un aidant proche couplé ?
Un aidant proche couplé ne voit que des informations limitées, nécessaires à la fonction d'alerte :
- l'heure à laquelle une prise était attendue ;
- si cette prise a été confirmée ;
- la dernière fois que l'appareil s'est connecté au serveur.
L'aidant proche ne voit pas :
- le nom du médicament ;
- la dose ou le dosage ;
- votre stock ;
- votre schéma de médication complet ;
- votre historique de prises complet.
Une alerte indique par exemple qu'« une prise de 08:00 n'a pas été confirmée », mais pas de quel médicament il s'agit.
La fonction aidant proche est-elle obligatoire ?
Non. La fonction aidant proche est entièrement optionnelle et désactivée par défaut.
Vous décidez vous-même de l'activer et qui vous couplez. Dans l'app, vous pouvez voir quels aidants proches sont couplés. Vous pouvez aussi rompre un couplage.
Les rappels de médication ordinaires continuent à fonctionner sans aidant proche.
Quand mon aidant proche reçoit-il une alerte ?
Un aidant proche n'est pas averti immédiatement au moment de prise prévu. Marivel attend d'abord la période de tolérance configurée.
Si la prise reste ensuite sans confirmation, le serveur envoie une alerte à chaque aidant proche couplé et joignable. L'aidant proche n'est pas averti à nouveau à chaque contrôle serveur suivant pour la même prise manquée.
Si l'appareil d'un patient ne donne plus signe de vie pendant une période prolongée, une alerte distincte peut être envoyée à ce sujet. Ce silence peut par exemple signifier que l'appareil est éteint, n'a pas de connexion, ou que l'app n'est plus activement utilisée.
Puis-je compter sur la réception de chaque notification ?
Non, aucun système de notification ne peut garantir que chaque notification apparaît toujours.
Une notification peut notamment ne pas arriver lorsque :
- l'appareil est éteint ;
- la batterie est vide ;
- les notifications ne sont pas autorisées ;
- la connexion internet est absente ;
- l'économie d'énergie limite l'app ;
- l'app a été désinstallée ;
- Apple, Google, le serveur ou le réseau mobile est temporairement inaccessible.
Marivel vérifie, dans la mesure du possible, si un appareil couplé semble encore joignable, mais ce contrôle non plus n'offre aucune garantie absolue.
Pour des médicaments critiques, ne comptez jamais uniquement sur Marivel. Suivez toujours la prescription et les instructions de votre médecin ou pharmacien.
Marivel utilise-t-elle Firebase ou d'autres services externes ?
Pour les notifications Android, Marivel utilise Firebase Cloud Messaging de Google. Sur iPhone, les notifications externes sont livrées via l'Apple Push Notification service.
Ces services ne servent qu'à livrer une notification sur l'appareil d'un aidant proche. Le nom du médicament, la dose, le dosage, le stock et l'historique de médication n'y figurent pas.
La planification, le contrôle et l'enregistrement limité des alertes aux aidants proches se font sur le serveur Marivel. Plus d'informations dans la politique de confidentialité.
Marivel contient-elle des publicités ou du pistage ?
Non. Marivel ne contient pas de publicité et ne suit pas votre usage de l'app à des fins marketing.
Aucun profil publicitaire n'est créé et vos données médicamenteuses ne sont pas vendues.
D'où proviennent les données sur les médicaments ?
La liste des médicaments dépend du pays choisi dans l'app :
- Belgique : données du CBIP ;
- Pays-Bas : la banque de données des médicaments du CBG ;
- France : la Base de données publique des médicaments.
La liste est intégrée dans l'app sous forme d'instantané. Elle peut donc être plus ancienne que la base de données officielle actuelle. Les produits nouveaux ou modifiés n'apparaissent qu'après une mise à jour de Marivel.
La notice officielle et les informations de votre médecin ou pharmacien font toujours foi.
Marivel peut-elle vérifier si des médicaments peuvent être pris ensemble ?
Non. Marivel ne contrôle aucune interaction, contre-indication, allergie ni doublon de médication.
L'app :
- ne pose aucun diagnostic ;
- ne calcule aucune dose ;
- n'évalue aucun traitement ;
- ne propose aucune modification de votre médication.
Pour toute question sur un médicament, une dose ou une association, contactez toujours votre médecin ou pharmacien.
Marivel ajuste-t-elle automatiquement mon stock ?
Lorsque vous confirmez une prise, Marivel ajuste le stock selon la quantité configurée.
Si le stock passe sous le seuil que vous avez choisi, le médicament apparaît sur votre liste de commande. Vérifiez toujours le stock réel avant de commander un nouvel emballage.
Puis-je reporter ou ignorer une prise ?
Depuis un rappel, vous pouvez confirmer une prise, l'ignorer ou la reporter de quinze minutes.
« Ignoré » signifie seulement que vous enregistrez ce statut dans Marivel. L'app ne conseille pas d'ignorer une prise prescrite. Ne modifiez jamais votre schéma ou votre dose sans en parler à votre médecin ou pharmacien.
Puis-je transférer mes données vers un autre téléphone ?
Vous pouvez exporter une sauvegarde depuis l'app. Vous choisissez vous-même où conserver ce fichier ou à qui l'envoyer.
Une sauvegarde peut contenir des données de santé sensibles. Conservez et transmettez donc ce fichier avec soin. Utilisez de préférence un emplacement ou une méthode de transfert en laquelle vous avez confiance, et supprimez les copies dont vous n'avez plus besoin.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou désinstalle l'app ?
Vos données locales peuvent être perdues si vous désinstallez l'app, réinitialisez le téléphone ou si l'appareil devient inaccessible. Sans sauvegarde préalable, Marivel ne peut pas restaurer ces données, car il n'existe aucune copie centrale de vos données médicamenteuses.
En cas de perte ou de remplacement de votre téléphone, il est conseillé de :
- installer Marivel sur le nouvel appareil ;
- restaurer une sauvegarde disponible ;
- autoriser à nouveau les notifications ;
- vérifier ou coupler à nouveau les aidants proches ;
- vérifier que l'appareil apparaît comme joignable.
En quelles langues Marivel est-elle disponible ?
L'app, le site et le mode d'emploi sont disponibles en :
- néerlandais ;
- français ;
- anglais.
La liste des médicaments est déterminée par le pays choisi, pas par la langue de l'app.
Dans quels pays puis-je utiliser Marivel ?
Marivel propose des listes de médicaments pour :
- la Belgique ;
- les Pays-Bas ;
- la France.
Vous pouvez aussi utiliser les fonctions de rappel ailleurs, mais la liste de médicaments disponible reste liée à l'un de ces trois pays.
Combien coûte Marivel ?
Marivel sera proposée par abonnement. Le prix définitif sera annoncé au lancement.
Avant de souscrire un abonnement, le coût, ce qui est inclus et les modalités de résiliation seront clairement indiqués.
Marivel est-elle un dispositif médical ?
Non. Marivel est un aide-mémoire, pas un dispositif médical au sens du règlement européen 2017/745.
L'app ne prend aucune décision médicale et ne remplace ni votre médecin, ni votre pharmacien, ni aucun autre prestataire de soins. Ne modifiez jamais un traitement, une dose ou un schéma de prise sur la base de l'app.
Que faire en cas de question médicale urgente ?
N'utilisez pas Marivel pour une aide médicale urgente.
Pour toute question sur votre traitement, contactez votre médecin ou pharmacien. En cas d'urgence médicale, appelez le 112.
Où puis-je trouver le mode d'emploi ?
Vous pouvez consulter le mode d'emploi :
- dans Marivel, via Aperçu → Ouvrir le mode d'emploi (PDF) ;
- en ligne via le site ;
- en PDF, à ouvrir, télécharger ou imprimer.
Le mode d'emploi est disponible en néerlandais, français et anglais.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question générale sur Marivel, vous pouvez écrire à info@marivel.be.
Ne mentionnez pas de noms de médicaments, de dosages ni d'autres données de santé sensibles dans un e-mail ordinaire. Marivel n'a pas besoin de ces informations pour répondre à une question technique générale.